FAQسوالات متداول
پاسخ کوتاه به پرسش‌های رایج درباره دامنه، پلن‌ها، کش، SSL، پرداخت و پشتیبانی.
شروع کار
nsin چیست؟
nsin (انسین) یک شبکه توزیع محتوا یا CDN است. دامنه را اضافه می‌کنید، DNS آن را به nsin می‌برید و nsin ترافیک شما را کش و پروکسی می‌کند؛ با SSL رایگان، فایروال، قوانین و آنالیتیکس، همه در یک پنل.
چطور دامنه اضافه کنم؟
وارد پنل شوید، بخش دامنه‌ها را باز کنید و «افزودن دامنه» را بزنید. دامنه اصلی، مثلاً example.com، را وارد کنید. زیردامنه‌ها رکوردهای DNS هستند که بعد از ساخته شدن دامنه در پنل مدیریت می‌کنید.
چطور DNS را به nsin وصل کنم؟
در حالت DNS مدیریت‌شده، نیم‌سرورهای دامنه را نزد ثبت‌کننده به دو نیم‌سروری که داشبورد نشان می‌دهد تغییر دهید. در حالت DNS خارجی، ارائه‌دهنده فعلی را نگه دارید و رکوردهای CNAME یا A را که nsin می‌دهد اضافه کنید. تا دیده شدن تغییر، دامنه در وضعیت «در انتظار» می‌ماند.
هر دامنه جدید خودکار پلن می‌گیرد؟
بله. دامنه جدید با پلن رایگان شروع می‌کند. می‌توانید هر دامنه را جداگانه از بخش پلن‌ها یا اشتراک در پنل ارتقا دهید.
باید کد یا سرورم را تغییر بدهم؟
نه. nsin در لایه DNS و شبکه کار می‌کند. نه SDK دارد، نه ایجنت و نه چیزی برای نصب روی سرور شما.
پلن‌ها و پرداخت
پلن‌ها برای حساب است یا برای دامنه؟
برای دامنه. هر دامنه پلن خودش را دارد، با سهمیه ترافیک و امکانات خودش. کیف پول بین همه دامنه‌های شما مشترک است.
پلن رایگان هم دارید؟
بله. هر دامنه جدید با پلن رایگان شروع می‌کند که خودکار و بدون هزینه تمدید می‌شود. هر زمان بخواهید می‌توانید دامنه را ارتقا دهید.
کیف پول چطور کار می‌کند؟
حساب شما یک کیف پول به تومان دارد. آن را از درگاه پرداخت شارژ می‌کنید و هزینه خرید و تمدید پلن هر دامنه از آن پرداخت می‌شود. ترافیک بیشتر از سهمیه پلن هم با نرخ مصرفی از کیف پول کم می‌شود.
هزینه ترافیک چطور حساب می‌شود؟
هر پلن سهمیه ترافیک دارد. بیشتر از آن به‌صورت مصرفی حساب می‌شود و ترافیکی که از کش سرو شود کمترین نرخ را دارد.
وقتی پلن تمام شود چه می‌شود؟
بسته به دوره پلن، دامنه ممکن است وارد مهلت شود. بعد از مهلت، امکانات پولی تا تمدید یا خرید دوباره پلن غیرفعال می‌شود.
فاکتورها را کجا ببینم؟
در پنل بخش کیف پول یا فاکتورها را باز کنید؛ برای کل حساب یا یک دامنه. فاکتور پلن هنگام خرید و تمدید صادر می‌شود.
CDN، کش و SSL
فرق ترافیک کش‌شده با Bypass چیست؟
ترافیک کش‌شده بدون رسیدن به سرور شما از سرورهای nsin سرو می‌شود؛ پس سریع‌تر است و بار سرور اصلی را کم می‌کند. ترافیک Bypass در هر درخواست به سرور شما فرستاده می‌شود و برای محتوای پویا یا شخصی مناسب است.
قوانین کش چطور کار می‌کنند؟
قوانین کش تعیین می‌کنند چه چیزی ذخیره شود؛ بر اساس مسیر، پسوند فایل، query string و کوکی. هر قانون می‌تواند همه زیردامنه‌ها یا چند زیردامنه مشخص را پوشش دهد. هر وقت محتوای تازه لازم داشتید کش را از پنل پاک کنید.
nsin از کدام هدرهای کش سرور من پیروی می‌کند؟
از دستورهای استاندارد Cache-Control: max-age، s-maxage، no-store، no-cache، private، must-revalidate، stale-while-revalidate، stale-if-error و immutable. هدرهای Expires و Age هم خوانده می‌شوند.
nsin چه چیزی را، هر قانونی که باشد، کش نمی‌کند؟
درخواست‌هایی که GET یا HEAD نیستند، درخواست‌های دارای هدر Authorization، پاسخ‌هایی که کوکی تنظیم می‌کنند و پاسخ‌های no-store یا private هرگز کش نمی‌شوند. مسیرهای مدیریت و ورود وردپرس هم از کش عبور می‌کنند.
اگر سرور من هدر Cache-Control نفرستد چه می‌شود؟
nsin از بازه تازه‌سازی قانون کش شما استفاده می‌کند. هر وقت سرور هدر بفرستد، همان هدر اولویت دارد.
می‌توانم از گواهی SSL خودم استفاده کنم؟
بله. آن را در بخش SSL دامنه آپلود کنید. در غیر این صورت nsin خودکار برای شما گواهی رایگان صادر و تمدید می‌کند.
آنالیتیکس و پشتیبانی
پهنای باند و تعداد درخواست را کجا ببینم؟
بخش مانیتورینگ را داخل هر دامنه باز کنید، یا برای خلاصه همه دامنه‌ها صفحه دامنه‌ها را ببینید. بازه‌ها از چند ساعت تا ۳۰ روز قابل انتخاب است.
چرا آمار nsin با لاگ سرور من فرق دارد؟
nsin درخواست‌ها را همان لحظه که می‌رسند می‌شمارد، از جمله برخوردهای کش که هرگز به سرور شما نمی‌رسند. ربات‌ها و درخواست‌های مسدودشده هم در آمار nsin هستند ولی در لاگ سرور شما نه.
چطور با پشتیبانی تماس بگیرم؟
با شماره ۹۲۰۰۳۴۹۶-۰۲۱ تماس بگیرید، به support@nsin.ir ایمیل بزنید یا از بخش پشتیبانی پنل تیکت باز کنید. نام دامنه و شرح روشن مشکل را بنویسید.